Senioren-Wohnpark Lutzerath

„Unser Vater war in guten Händen“ – Erfahrungsbericht der Familie Bischoff

Im Herbst 2023 zog unser Vater, Herbert Bischoff, im Alter von 93 Jahren in den Senioren-Wohnpark Lutzerath ein. Nach einem Krankenhausaufenthalt hatte sich sein Gesundheitszustand deutlich verschlechtert – eine Pflege zu Hause war nicht mehr möglich. Es war sein eigener Wunsch, in ein Pflegeheim zu wechseln.

Durch die Sozialstation des Krankenhauses Daun kamen wir in Kontakt mit dem Senioren-Wohnpark Lutzerath. Susanne Kneip aus der Verwaltung meldete sich telefonisch bei uns und bot uns einen freien Platz an. Nach einer herzlichen Besichtigung waren wir überzeugt: Hier ist unser Vater in guten Händen.

Immer für uns da

Das Haus strahlte von Anfang an eine ruhige, positive Atmosphäre aus. Bewohner*innen und Mitarbeitende machten einen sehr zufriedenen Eindruck. Besonders beeindruckend war für uns der offene und zugängliche Umgang – auch im wörtlichen Sinne: Die Türen in der Verwaltung standen immer offen, und bei Fragen oder Problemen waren Frau Kneip, Einrichtungsleiterin Jessica Ströher-Dahm und das gesamte Team stets für uns da.

Schnell Anschluss gefunden

Unser Vater fand schnell Anschluss im Haus. Immer wieder erzählte er, wie hilfsbereit das gesamte Team war – und wie viel gemeinsam gelacht wurde. Besonders lobte er das Küchenpersonal, das ihm oft seine kleinen Wünsche erfüllte. Als sich sein Gesundheitszustand stabilisierte, war er regelmäßig mit seinem Elektrorollstuhl unterwegs und pflegte mit Freude seine „Anlaufstellen für ein Schwätzchen“.

Auch für uns als Angehörige war es stets ein gutes Gefühl, in ein Haus zu kommen, in dem ein respektvoller und freundlicher Umgang auf allen Ebenen spürbar war.

Kostbare Erinnerungen

Als sich der Gesundheitszustand unseres Vaters verschlechterte, standen uns Frau Kneip und Frau Ströher-Dahm auch in dieser schweren Zeit zur Seite. Sie machten uns Mut, gaben uns Sicherheit – und halfen uns dabei, Abschied zu nehmen. Die letzte Weihnachtsfeier mit ihm bleibt für uns eine besonders kostbare Erinnerung.

Dank ans Team

Wir sind überzeugt: Es sind die Menschen hier, die den Unterschied machen. Von der Verwaltung über die Pflegekräfte bis hin zum Küchenteam – das Miteinander, die Professionalität und die Herzlichkeit waren für uns spürbar. Die Gewissheit, dass unser Vater im Senioren-Wohnpark gut aufgehoben war, war für uns immer sehr tröstlich.

Was uns in dieser Zeit begleitet hat, war die kontinuierliche Unterstützung und die Tatsache, immer einen Ansprechpartner zu haben. Dafür möchten wir dem gesamten Team von Herzen danken. Bleiben Sie bitte genauso, wie Sie sind. Ihre Arbeit ist wertvoll und verdient höchste Anerkennung.